디코모아에는 수많은 장르와 카테고리, 태그를 가진 서버들이 존재합니다. 이런 서버들중에 유저가 많은 서버, 유저가 극소수에 불과하는 서버, 유저는 많지만 정작 활동이 이루어지지 않는 서버와 같이 장르,카테고리,태그와는 무관하게 여러 케이스의 서버들이 존재합니다. 유저가 많고 활동율 또한 준수한 서버들은 대부분 체계화된 운영, 유저들과의 맞는 방향성을 추구하는 서버컨셉 등등 여러 요소들이 뭉쳐져 만들어지곤합니다. 반면 유저도 없고 활동율 또한 낮은 서버들은 왜 그럴까요? 여러 요인이 있겠지만 대부분 신생서버이거나 운영을 잘하지 못하여 발생하는 현상일 가능성이 매우 큽니다. 반면 유저들도 많고 온라인율도 높은데 정작 서버 활동은 뜸한 서버들 또한 존재합니다. 이런 여러 유형에 서버들이 디코모아에 담겨있습니다.
오늘은 왜 우리의 서버가 유저들에게 선택받지 못하는가에 대한 궁금증을 한번 해소시켜드려 보겠습니다.
디코모아 서버 비교하기 기능
먼저 디코모아에서는 서버 비교하기 기능을 통해 서로 4개의 서버를 서로 직관적으로 비교할 수 있습니다. 멤버 수, 온라인, 온라인 비율, 평균 평점, 범프 수, 조회수, 즐겨찾기,부스트등 서버에대한 자세한 정보들 또한 정밀하게 비교 분석 가능합니다.
왜 내 서버에 들어오지 않을까?
서버 이름과 프로필 이미지
대표적인 이유로는 서버의 이름입니다. 서버의 이름은 다른글에서 설명드렸다시피 여러 복잡한 의미가 함양된 네이밍보단, 단순하고 유저의 머리에 바로 꽂힐 수 있는 직관적인 네이밍이 필요하다고 할 수 있습니다. 서버의 이름에 각종 중요한 서버의 매인주제 키워드를 삽입하는것도 중요한 전략이라고 할 수 있습니다. 만약 A유저가 발로란트 디스코드를 디코모아 서버 검색창에 검색해본다고 생각했을때 당연히 검색결과는 ‘발로란트’와 ‘디스코드’ 라는 이름이 들어간 서버가 최상단에 존재하게 될 것 입니다, 그렇기에 서버이름을 선정할때는 메인이 되는 키워드를 하나 선정하고 이름에 삽입하거나 이름뒤에 경계를 주는 특수문자를 삽입하고 이후 키워드를 삽입하는 방식으로 다른 경쟁 디스코드 서버들보다 더 빨리 상단에 위치할 수 있습니다. 추가적으로 한번에 여러 정보를 훑는 와중에 시선을 이끌어 유저에게 1차적인 각인 효과를 주는것이 매우 중요합니다. 1차 각인효과에서 또 중요한것은 바로 서버의 얼굴, 서버 프로필 이미지 입니다. 대부분의 소규모의 서버들을 보면 자체적으로 이미지를 구현하지 않고 디스코드 기본 프로필 이미지를 사용하거나 인터넷 상에 돌아다니는 그럴듯한 이미지를 퍼와 사용하곤 합니다.
약 2~3년 전 까지만 하더라도 이런 이미지를 직접 만드는것이 다소 일반인에게는 어려운 문제였지만 최근 AI의 발달로 별다른 툴, 기술에 상관없이 직접 원하는 디자인 프롬프트를 가지고 누구나 의도대로 원하는 이미지를 발행할 수 있게 되었습니다. 그렇기에 약간의 시간만 투자한다면 수많은 서버들이 존재하는 서버 디렉토리 플랫폼 디코모아에서 효과적이고 유저들에 눈길을 확 사로잡을 이미지를 만들어 게시하는것이 매우 중요하며 1차적인 아주 기본적이지만 매우 중요한 내용이라고 강조드리고 싶습니다.
서버 설명
서버이름과 서버 프로필 이미지 다음으론 서버의 설명입니다. 1차적으로 유저를 서버 상세페이지 까지 끌고오는데 성공하였다면 다음은 유저를 서버 설명을 통해 설득을 해야합니다. 유저가 설명을 읽고 “이 서버에 들어가야겠다” 라는 생각이 들도록 논리적이고 유저 친화적인 설명을 적는것이 매우 중요합니다. 단순하게 “ 우리서버 좋아요, 사람들이 매우 친절합니다” 같은 1차원적이고 아주 기본적인 문구는 어떤 서버와 비교했을때에도 차별점을 둘 수 없습니다.
흔히 어그로라고 하죠, 우선 첫 단락을 가장 자극적이며 서버의 메인이 될 수 있는 장점을 작성하여 긴 서버 설명글을 모두 읽을 수 있도록하는 원동력을 부여해야 합니다. 흔히 많이들 하는 실수가 서버 설명이 예쁘고 화려해야한다고 생각하여 이모지, 아이콘 등을 덕지덕지 지저분하게 붙여놓곤합니다. 이건 절대 서버설명에 도움이 되지 않는 마이너스적인 요인입니다.
다시한번 정리하자면 서버의 이름과 프로필 사진으로 서버의 클릭을 유도하고 다음으로 서버 설명글을 읽을 수 있도록 자극적인 미끼를 던져 글을 읽게 만듦으로써 무의식중에 유저를 설득하고 서버참여 클릭까지 이끌어 내는 과정까지가 한 사이클이 되는겁니다. 이때 자극적인 서버 설명글로 유저를 끌어오고 나머지 내용을 읽게 한다고 하였는데, 서버의 설명글이 긴경우 유저들은 귀찮다고 느끼는것이 대다수의 의견입니다. 물론 운영진 입장에서 이 서버 설명에 말그대로 서버의 모든 내용을 설명해야 한다고 생각하지만 서버설명은 단순한 서버 설명서와 이용약관같은 진부한 텍스트만의 역할을 하는것이 아닌 유저에게 있어 서버에 들어가기전 상상을 통해 서버의 분위기와 구성을 짧고 굵게 각인시키는 역할을 하는것입니다. 그렇기에 단순하고 자극적이며 되도록 짧은 글을 구성하여 빠르게 한 사이클을 단기간에 왕복하는것이 매우 중요합니다.
카테고리
다음으로 카테고리에 관한 내용입니다, 서버 디렉토리 특성상 서버의 유형과 어떤 서버인지 분류를 해서 보다 유저에게 직관적이고 빠르게 정보를 분류하여 전달하는 기능을 합니다. 그렇기에 카테고리의 경우는 서버를 분류하는 역할을 한다고 볼 수 있습니다. 게임과 공부, 미술과 컴퓨터 공학이 상반되는것과 같이 카테고리가 여러 영역을 쪼개어 하나의 도서관을 만드는 형태입니다. 그럼 여기서 중요한 내용은 무엇일까요? 카테고리는 대부분 게임,친목,커뮤니티 이렇게 세가지로 메인 카테고리 역할을 수행하고 있습니다. 그렇기에 해당 3가지 카테고리에 디코모아 서버의 약 80%이상이 속해있으며 그만큼 경쟁이 치열하고 대부분의 유저들의 성향이 여기서 들어난다고 볼 수 있습니다. 수요가 있으니 공급이있드시 이를 갈구하는 유저들은 계속 늘어나고 이를 만족시키기 위한 서버들이 경쟁하며 계속 증식하는것 입니다.
이처럼 그만큼 유저가 몰리는 카테고리이고 그에 맞게 서버들 또한 해당 카테고리로 몰리는것 입니다. 그렇기 때문에 이런 메인카테고리를 피할수도 그렇다고 그대로 시도하기도 애매한 딜레마에 걸리게 됩니다. 이런 메인 카테고리에 들어가지 않는것 자체가 이미 80%의 서버와 차별점이 되는 아주 중요한 포인트이지만 그만큼 20%의 카테고리 안에서 벗어날 수 없다는 이야기이기도 합니다. 메인카테고리에 들어갈 경우 치열하게 경쟁하며 타 서버들과의 차별점을 무조건적으로 만들어 적용해야하며 이것 또한 매우 머리아픈 전략싸움이 될 것입니다. 만약 운영자라면 카테고리에 대해선 깊게 고민하기엔 너무 경계가 모호하기에 먼저 생각해둔 서버의 방향성에 맞게 정직한 방향대로 그대로 밀고 나가는것이 맞다고 생각합니다.
태그
태그의 경우는 카테고리와 비슷한 경향이 있지만 사용자가 직접 만들 수 있는 카테고리라 생각하면 매우 편합니다. 자신의 서버 이름을 태그로 지정하면 해당 태그에는 해당 서버만 존재하게 되는것 처럼 태그는 보다 편리하고 직관적으로 서버 운영진에 입장에서 편하게 생각할 수 있습니다, 서버의 해당되는 모든것을 태그에 담아도 되지만 정말 중요하고 짧은 키워드를 최우선으로 생각하고 삽입하는것이 매우 중요합니다. 잡다하고 쓸모없는 태그는 서버 상세 페이지에 지저분한 인상만 줄 뿐 어떠한 이로운 효과를 불러올 순 없을 것 입니다.
서버 온라인율
서버 온라인율은 유저에 입장에서 참여하지 않고도 서버의 활성도를 알 수 있는 가장 직관적인 역할을 합니다. 1000명인 서버에서 500명이 온라인이라면 온라인율이 무려 500%에 육박하게 됩니다. 온라인율을 높히는 법은 매우 간단하며 직관적입니다, 정기적으로 비활성화 유저를 정리하며 정말 서버에서 활동하는 유저만 남기면 됩니다. 디스코드에 실제로 7일, 30일 기준으로 디스코드에 접속하지 않은 유저를 추방할 수 있는 기능이 서버 설정에 담겨져 있습니다. 해당 기능을 사용하거나 직접 활동하지 않는 유저를 색출하여 정리하는 등 서버 온라인율을 높이는 것 또한 매우 중요합니다. 온라인율이 매우 저조하고 인원만 많다면 흔히 봇, 즉 사람이 아닌 계정을 다수 참여시켜 단순히 서버의 인원을 채우는 용도로 오해하여 서버 참여 빈도를 급격하게 낮출 수 있으니 특히 각별히 관리하는것이 좋습니다.
서버 범프 (UP)
다음으로 서버 범프(업) 기능입니다, 디코모아의 메인페이지를 보면 인기, 추천, 신규, 갱신 섹션이 있는것을 확인 할 수 있습니다. 여기서 갱신은 서버 상세페이지의 업(UP) 버튼을 통해 서버를 갱신 섹션 최상단에 위치 할 수 있으면 약 2시간 간격으로 반복 할 수 있습니다. 버튼 클릭 한번으로 사이트 메인페이지에 서버를 갱신시키는것은 정말 효과적인 방법이며 매우 추천할 수 있는 방법입니다. 여러 유저가 주기적으로 칼같이 갱신을 한다면 논리적으로 24시간 디코모아 메인페이지에 서버를 노출 시킬 수 있습니다. 이와 별개로 디코모아에는 도전과제와 출석체크, 추천인 기능을 통하여 서버의 포인트를 수급하고 이를 홍보아이템으로 교환하여 디코모아 메인페이지 최상단에 게시할 수 있습니다. 해당 기능의 경우 전부 무료로 제공되며 유저의 약간의 노력만 있으면 정말 손쉽게 다른 방법들보다 빠르게 서버를 홍보할 수 있는 기능을 할 수 있습니다.
마무리
마지막으로 해당 글에 있어 전반적으로 설명한것 처럼 서버의 구성을 하나하나 깊게 생각할수록 보다 좋은 성과를 창출 가능한 구조가 될 수 있습니다.
그렇기에 힘들더라도 서버의 성장에 열망이 있다면 해당 글을 바탕으로 서버에 하나씩 적용해나가는 것을 추천합니다.
디코모아 운영팀
디코모아 플랫폼에서 디스코드 커뮤니티 인사이트를 공유합니다.